Términos y condiciones de uso

condiciones de venta

las condiciones generales que se detallan a continuación regulan la venta entre cristiano calzature y el cliente, y tienen como objetivo poner al cliente en las condiciones de conocimiento requeridas por la ley antes de dar su consentimiento a la compra. al comprar, el cliente confirma que está al tanto de todas las indicaciones proporcionadas tanto en las condiciones que siguen como durante el proceso de compra, y las acepta en su totalidad. los clientes serán informados de cualquier cambio en estas condiciones mediante un aviso publicado en nuestro sitio web. si el cliente es un consumidor, deberá imprimir y guardar una copia electrónica de estas condiciones generales de venta o de cualquier cambio. se considera consumidor al cliente, una persona física que compra para fines no directamente relacionados con la actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional que pueda realizar.

la compra

los productos se describen en las respectivas fichas informativas. la información técnica se basa exclusivamente en los datos oficiales publicados por los fabricantes y, en cualquier caso, las dimensiones y otras características están sujetas a las tolerancias comerciales normales. la imagen que acompaña a la ficha descriptiva de un producto puede no representar perfectamente sus características y puede diferir en color, tamaño, accesorios presentes en la figura. los colores de las imágenes que muestran los productos y sus detalles son puramente indicativos. esto se debe a la diferente representación cromática de los monitores/pantallas/televisores, que se logra mediante un proceso de emisión directa de luz muy diferente de la percepción real de los colores que ocurre mediante la reflexión de la luz. las imágenes contenidas en el sitio cristianoshop.com son propiedad de cristiano v. srl, cualquier uso de dichas imágenes, no autorizado por un consentimiento escrito por parte de cristiano v. srl, será perseguido de acuerdo con la ley. el cliente, después de haber enviado el pedido, procederá al pago de la mercancía ordenada de acuerdo con los métodos indicados en el párrafo "pago". una vez verificado el éxito del pago, el cliente recibirá una comunicación por correo electrónico, confirmando el envío de la mercancía con los datos relativos al mismo envío.
las notificaciones relacionadas con la disponibilidad del producto contenidas en el catálogo no deben considerarse vinculantes, ya que están sujetas a variables no dependientes de cristiano v. srl. en consecuencia, en caso de que cristiano v. srl no pueda cumplir con las notificaciones relativas a la disponibilidad de mercancías como se indica en el sitio web, el cliente recibirá una comunicación diferente por correo electrónico de "aviso de cambio de estado del pedido", a la cual podrá responder en línea o por correo electrónico, aceptando o rechazando el cambio propuesto. tras dicha respuesta cristiano v. s.r.l. se encargará de devolver inmediatamente cualquier cantidad que el cliente tenga a crédito.
todos los correos electrónicos mencionados anteriormente serán enviados a la dirección de correo electrónico proporcionada por el cliente al momento de realizar el pedido, quien se compromete a verificar la exactitud de los datos ingresados. cualquier cambio en los datos proporcionados por el cliente debe ser comunicado por correo electrónico a cristiano calzature, quien se encargará de la corrección en la dirección.info@cristianoshop.com.
el contrato de venta se considera totalmente concluido con la aceptación del pedido por parte de cristiano calzature, manifestada a través del correo electrónico de confirmación de envío, a partir del cual se derivarán todas las obligaciones jurídicas de cumplimiento del contrato para ambas partes. se excluye cualquier responsabilidad de cristiano v. srl por daños directos o indirectos causados por la no aceptación, incluso parcial, de un pedido. cristiano v. srl emitirá factura de acompañamiento solo si el consumidor lo solicita expresamente al aceptar el pedido, posteriormente se enviará adjunta al paquete en envío. el surtido de productos en el sitio refleja la disponibilidad de cada artículo por talla y color. aunque es extremadamente raro, puede suceder que por diferentes razones un producto determinado ya no esté disponible. en caso de que los artículos pedidos no estén disponibles, o si por alguna razón el pedido no pueda ser procesado como solicitó el cliente, el personal de pedidos informará al cliente a tiempo. como distribuidor autorizado, todos los productos en cristiano calzature son auténticos y certificables. las compras realizadas desde países fuera de la ue se realizan sin el cobro de iva y otros impuestos italianos, de esta manera el cliente solo pagará los cargos e impuestos solicitados por el país de destino de la mercancía, como lo establece el derecho tributario internacional.

el pago

el pago de la mercancía por parte del cliente se realizará utilizando el método elegido al momento del pedido entre los siguientes: paypal, transferencia bancaria y contra reembolso.

1) payplug, paga con tus tarjetas de crédito (tpv online), es uno de los mejores sitios de pago en línea del mundo, ofrece un servicio entre los más sencillos y seguros. para pagar con este método, simplemente haga clic en el espacio dedicado, elija la red de su tarjeta (visa - mastercard - maestro - postepay), ingrese todos los datos necesarios y finalmente haga clic en paga ahora. para pedidos superiores a 100€ se requiere el código 3d secure.

2) paypal. al seleccionar este método de pago, el cliente es redirigido al sitio de paypal donde podrá ingresar sus credenciales de acceso y pagar con todos los métodos previstos por paypal. estas informaciones serán ingresadas por el cliente en el sitio seguro de paypal y no serán visibles para webtronic. el sistema paypal acepta la mayoría de las tarjetas de crédito y no obliga a registrarse en el sitio. para obtener más información sobre esta formahaz clic aquí

3) transferencia bancaria. los datos para la transferencia bancaria son:

iban: it91c0760114900001060941562, a nombre de: cristiano v. s.r.l., banco posta business sucursal de casal di principe (ce)

posteriormente, después de haber realizado la transferencia, es necesario enviar una copia de la misma al correo electrónico info@cristianoshop.com

4) el contrarrembolso (pago contra entrega) implica un costo adicional de € 5,50, a cargo del cliente, el pago contra entrega solo puede ser aceptado en efectivo y el mensajero no está obligado a tener cambio disponible.este método supone un control por nuestra parte (a través de correo electrónico o llamada telefónica) para verificar la verdadera intención del cliente de realizar la compra.en algunos casos, podemos decidir unilateralmente no aceptar este método. en caso de devolución y reembolso, se te pedirá una cuenta bancaria para hacer el depósito, y podrías tener que esperar algunos días más en comparación con el pago digital.

nb:según el d.l. 185/99 el rechazo del cliente al sello puede ser perseguido legalmente para obtener el reembolso de los gastos de envío, la devolución y la estancia.

5) pagar a plazos con scalapay. con scalapay puedes pagar tu pedido en 3 plazos, sin intereses, el primer plazo lo pagas de inmediato, el segundo después de 4 semanas, el tercero después de 8 semanas, ¡recibes el producto de inmediato! para más información haz clic. aquí.

6) amazon pay. con amazonpay, puedes usar la información ya almacenada en tu cuenta de amazon sin tener que volver a introducir tus datos personales y de pago. amazonpay es un sistema de pago rápido y seguro. una vez seleccionado amazonpay, aparecerá una ventana donde podrás introducir las credenciales de tu cuenta de amazon (correo electrónico y contraseña). a partir de ese momento, podrás utilizar las tarjetas de crédito y las direcciones de envío almacenadas en tu cuenta de amazon para completar tu compra encristianoshop.com.

la entrega

en caso de aceptación del pedido, cristiano v. srl se encargará de entregar lo pedido a la dirección indicada en el formulario de pedido por el cliente a través demensajería exprés entre gls, brt en italia, mientras que para los envíos en europa y en el resto del mundo serán confiados aservicio de mensajería exprés ups, brt o gls. el correo electrónico de confirmación del envío de la mercancía se realizará desde el primer hasta el segundo día hábil después de la verificación del pago realizado. una vez que se ha enviado el pedido, no se puede cancelar, modificar o eliminar. los períodos de entrega varían según el lugar de destino. aproximadamente, la mercancía se entregará dentro de las 24/48 horas después del envío (excluyendo fines de semana y días festivos) en territorio italiano y en países fuera de europa, dentro de las 72 horas en las islas o en una zona periférica, de 2 a 5 días en europa. los tiempos indicados no pueden considerarse vinculantes y ninguna responsabilidad puede atribuirse a cristiano v. srl en caso de retraso en la entrega por parte del servicio de mensajería. la fecha de entrega se considera coincidente con el primer intento de entrega en la dirección, incluso en caso de rechazo o ausencia del destinatario. en caso de que no se recoja el material almacenado en los almacenes del mensajero que no pudo realizar la entrega debido a la ausencia o rechazo del destinatario dentro de los 5 días hábiles, se cancelará el pedido con el consiguiente derecho de cristiano v. srl a la indemnización por daños. a menos que se indique expresamente por nuestro servicio al cliente, la entrega se entiende a nivel de la calle. cuando la mercancía es entregada por el mensajero, el cliente debe verificar que el número de paquetes corresponda al indicado en el documento presentado por el mensajero para la firma y que el embalaje no esté dañado, mojado o alterado. tales eventos deben ser inmediatamente disputados con el mensajero y reportados a cristiano calzature dentro de los 8 días de la entrega. una vez que el cliente ha firmado el documento del mensajero, no puede disputar ninguna característica externa de lo que se ha entregado (art. 1698. cod.civ.como asistente de inteligencia artificial, necesito más contexto para poder realizar una traducción. por favor, proporcione un texto en italiano.

los gastos de envío 

los envíos a italia, san marino y la ciudad del vaticano se realizan a través de mensajería exprés gls, brt o tnt express y son gratuitas para pedidos superiores o iguales a € 90,00 (iva incluido). para los pedidos de importe inferior a € 90,00, se aplica un costo adicional de € 5,99 por gastos de envío.los envíos a los países de la unión europea y al resto del mundo se realizan a través de mensajería exprés dhl, ups o gls.y envíos a los países europeos indicados en la zona 1 reciben envío gratuito en pedidos de 149€ o más.. los países a los que cristianoshop.com presta servicio están divididos en categorías según los costos de envío:

europa zona 1(costos de envío € 12,00 - devolución / cambio € 24,00) gratis en pedidos mayores o iguales a 149€.

austria, bélgica, francia, alemania, luxemburgo, países bajos, principado de mónaco, españa (incluyendo las islas baleares), reino unido (inglaterra, gales, escocia, irlanda del norte), dinamarca, croacia, finlandia, polonia, estonia, república checa, eslovaquia y eslovenia.

europa zona 2(costos de envío € 12,00 - devolución / cambio € 24,00):

grecia, república de irlanda, portugal, suecia.

europa zona 3(costos de envío € 15,00 - devolución / cambio € 30,00):

bulgaria, letonia, lituania, rumania, hungría.

europa zona 4(costos de envío € 22,00 - devolución € 44,00), cambio no permitido:

chipre, islandia, liechtenstein, noruega, suiza.

europa no es ue(costos de envío € 26,00 - devolución € 52,00), cambio no permitido:

reino unido (inglaterra, gales, escocia, irlanda del norte)

mundo a(costos de envío € 32,00 - devolución € 64,00), cambio no permitido:

canadá, estados unidos de américa.

mundo b(costos de envío € 48,00 - devolución € 72,00), cambio no permitido:

arabia saudita, argentina, australia, brasil, emiratos árabes unidos, japón.

el monto correspondiente se destaca claramente, antes de realizar el pedido, en la sección "carrito". los gastos varían según el tipo de pago elegido y la cantidad y peso de los productos pedidos. cristiano calzature se reserva el derecho de modificar los costos de envío durante el período de validez del catálogo, sin embargo, en caso de aumento, el costo correspondiente será comunicado al cliente antes del envío, que solo se realizará después de que el cliente haya aceptado el posible aumento. en algunos países extranjeros no se permite el cambio de mercancía.

los productos enviados a países fuera de la ue se venden sin iva, cuando el producto llegue a su destino, el mensajero solicitará aranceles e impuestos según el país de destino, dichos costos corren por cuenta del cliente.


el derecho de desistimiento del consumidor

de acuerdo con el art. 64 del código de consumo, el cliente - consumidor (es decir, el cliente - persona física - que compra para fines no directamente relacionados con la actividad comercial o profesional que pueda realizar) tiene derecho a retirarse del contrato de compra, por cualquier motivo y sin ninguno, dentro de 15 días laborables, con las modalidades indicadas a continuación. para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá enviar a cristiano v. srl una comunicación dentro y no más allá de los 15 días desde la recepción del producto, la comunicación puede ser realizada por cualquier medio válido (correo certificado, correo electrónico, teléfono, facebook). si la entrega del bien ya se ha realizado, el consumidor deberá devolverlo a cristiano v. srl, a través de mensajería urgente, dentro y no más allá de los 14 días laborables desde la fecha de recepción del bien. en ambos casos, la fecha de entrega en la oficina de correos o al transportista será la prueba entre las partes. la integridad sustancial del bien es una condición esencial para el ejercicio del derecho de desistimiento. los únicos gastos que debe asumir el consumidor que ejerza el derecho de desistimiento con reembolso de dinero son los de envío para la devolución del producto al remitente (alrededor de 12€), mientras que en caso de cambio por otra talla o artículo, el costo es de 6€. en caso de cambio por otro artículo, cualquier excedente será reembolsado o cargado al cliente, además, no se reembolsarán posibles envoltorios de regalo o costos de contrareembolso porque no son materialmente retornables. el bien adquirido deberá ser devuelto en el empaque original, completo en todas sus partes, incluyendo documentación y accesorios proporcionados. el embalaje original no debe estar dañado ni tener escrituras o aplicación de cinta adhesiva. se recomienda colocar el empaque original en una segunda caja y asegurar el paquete para el envío, ya que cualquier daño o robo es responsabilidad del cliente. el derecho de desistimiento no será aceptado si el bien devuelto o el embalaje original están dañados o faltan partes integrantes o accesorios. en tal caso, el bien será devuelto al remitente con el cargo de los costos de envío. si el desistimiento se ejerce de acuerdo con lo previsto por el código del consumidor y como se indica en estas condiciones generales,cristiano v. s.r.l. se reembolsarán las sumas ya pagadas por el consumidor (excluyendo los costos de envío) en el menor tiempo posible y en cualquier caso dentro de las 48 horas hábiles desde la fecha de conocimiento del retiro..
el derecho de desistimiento no puede ser ejercitado para contratos de:

• suministro de bienes fabricados a medida o claramente personalizados, que, por su naturaleza, no pueden ser devueltos o corren el riesgo de deteriorarse o alterarse rápidamente;
• suministro de productos audiovisuales o de software informático sellados, abiertos por el consumidor;

por razones de higiene no podemos aceptar devoluciones. o los cambios de artículos como:

- medias, pantimedias y bandas;

- prendas en red o en látex;

- bragas o partes bajas de trajes que hayan sido usadas en contacto directo con la piel;

- sujetadores adhesivos o accesorios adhesivos;

para proteger la higiene, también solicitamos que los trajes de baño, tangas y calzoncillos de cualquier tipo se prueben con su propia ropa interior puesta.

las garantías

para hacer uso de la asistencia en garantía, el cliente deberá conservar la factura de compra o mostrar el número de confirmación de pedido. la garantía no será reconocida en caso de abrasión, cancelación o eliminación de la etiqueta identificativa colocada en el producto. se proporciona la garantía en las condiciones previstas por la ley y según las condiciones adjuntas al producto, la garantía convencional de los fabricantes. los tiempos de reemplazo o posible reparación del producto dependen exclusivamente de las políticas del fabricante. aparte de estos casos, cristiano v. srl puede proceder a su discreción a la reparación, al reembolso del total pagado o a su reemplazo por un producto de características iguales. cristiano v. srl se reserva el derecho de solicitar al cliente los gastos incurridos para la verificación, restauración y envío solicitados también por los centros de asistencia, en caso de que el defecto reclamado no pueda ser considerado cubierto por la garantía. no se puede reclamar ningún daño a cristiano v. srl por posibles retrasos en la realización de reparaciones o reemplazos. si el producto está cubierto por la garantía, deberá ser devuelto en el empaque original, completo en todas sus partes, incluyendo documentación y accesorios suministrados. el empaque original no debe estar dañado ni tener escrituras o aplicación de cinta adhesiva. se recomienda insertar el empaque original en una segunda caja y asegurar el paquete para el envío, ya que cualquier daño o robo es responsabilidad del cliente.

de acuerdo con el art. 60 del d.lgs. 206/2005 (código de consumo), para el caso del cliente - consumidor, se hace referencia explícita aquí a la disciplina contenida en la tercera parte, título iii, capítulo i, sección ii del mismo d.lgs 206/2005 (art. 50 - 61).
también se hace referencia a la disciplina contenida en la cuarta parte, título ii del mismo d.lgs 206/2005 (artículos 114 y ss. código del consumo) y en particular:
* responsabilidad por daños causados por productos defectuosos (art. 114 y ss.), señalando que el proveedor es responsable del daño causado por defectos del bien vendido si no comunica al afectado, dentro del plazo de 3 meses desde la solicitud, la identidad y el domicilio del fabricante o de la persona que le suministró el bien. esta solicitud, por parte del afectado, debe hacerse por escrito e indicar el producto que causó el daño, el lugar y la fecha de la compra; también debe contener la oferta de inspección del producto, si aún existe. el proveedor no podrá ser considerado responsable de las consecuencias derivadas de un producto defectuoso si el defecto se debe al cumplimiento del producto, a una norma legal imperativa o a una medida vinculante, o si el estado de los conocimientos científicos y técnicos, en el momento en que el fabricante puso el producto en circulación, no permitía aún considerar el producto como defectuoso. no se deberá ninguna indemnización si el afectado era consciente del defecto del producto y del riesgo que ello suponía y, sin embargo, se expuso voluntariamente a él. en cualquier caso, el afectado deberá probar el defecto, el daño y la conexión causal entre el defecto y el daño. el afectado podrá solicitar la indemnización de los daños causados por la muerte o por lesiones personales o por la destrucción o deterioro de algo diferente al producto defectuoso, siempre que sea de tipo normalmente destinado al uso o consumo privado y así principalmente utilizado por el afectado. el daño a cosas mencionado en el art. 123 del código de consumo, sin embargo, será indemnizable solo en la medida en que exceda la suma de trescientos ochenta y siete euros (€ 387).
se hace referencia también a la normativa contenida en la cuarta parte, título iii, capítulo i, del mismo decreto legislativo 206/2005 (artículos 128 y siguientes del código de consumo) y en particular:
* garantías legales de conformidad y garantías comerciales para bienes de consumo (artt. 128 y ss.), señalando que el proveedor es responsable de cualquier defecto de conformidad que se manifieste dentro de los 2 años posteriores a la entrega del bien. para los propósitos de este contrato, se presume que los bienes de consumo son conformes al contrato si, donde sea relevante, coexisten las siguientes circunstancias: a) son aptos para el uso al que normalmente se destinan los bienes del mismo tipo; b) son conformes a la descripción hecha por el vendedor y poseen las cualidades del bien que el vendedor ha presentado al consumidor como muestra o modelo; c) presentan la calidad y el rendimiento habituales de un bien del mismo tipo, que el consumidor puede razonablemente esperar, teniendo en cuenta la naturaleza del bien y, si corresponde, las declaraciones públicas sobre las características específicas de los bienes hechas por el vendedor, el fabricante o su agente o representante, en particular en la publicidad o en el etiquetado; d) también son aptos para el uso particular deseado por el consumidor y que este ha dado a conocer al vendedor en el momento de la celebración del contrato y que el vendedor ha aceptado también por hechos concluyentes. el comprador pierde todos los derechos si no informa al vendedor del defecto de conformidad dentro de los 2 meses posteriores a la fecha en que se descubrió el defecto. la denuncia no es necesaria si el vendedor ha reconocido la existencia del defecto o lo ha ocultado. en cualquier caso, a menos que se demuestre lo contrario, se presume que los defectos de conformidad que se manifiestan dentro de los 6 meses posteriores a la entrega del bien ya existían en esa fecha, a menos que esta suposición sea incompatible con la naturaleza del bien o con la naturaleza del defecto de conformidad. en caso de defecto de conformidad, el comprador puede solicitar, alternativamente y sin costo, bajo las condiciones indicadas a continuación, la reparación o sustitución del bien adquirido, una reducción del precio de compra o la resolución de este contrato, a menos que la solicitud sea objetivamente imposible de satisfacer o resulte excesivamente onerosa para el proveedor según el art. 130, párrafo 4, del código de consumo. la solicitud debe ser enviada por escrito, por correo certificado. a.r., al proveedor, quien indicará su disponibilidad para proceder con la solicitud, o las razones que le impiden hacerlo, dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción. en la misma comunicación, si el proveedor ha aceptado la solicitud del comprador, deberá indicar las formas de envío o devolución del bien, así como el plazo previsto para la devolución o sustitución del bien defectuoso. si la reparación y la sustitución son imposibles o excesivamente costosas, o si el proveedor no ha procedido con la reparación o sustitución del bien dentro del plazo establecido en el punto anterior, o finalmente, si la sustitución o reparación previamente realizada ha causado inconvenientes significativos al comprador, este puede solicitar, a su elección, una reducción adecuada del precio o la resolución del contrato. en este caso, el comprador deberá enviar su solicitud al proveedor, quien indicará su disponibilidad para proceder con la misma, o las razones que le impiden hacerlo, dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción. en la misma comunicación, si el proveedor ha aceptado la solicitud del comprador, deberá indicar la reducción del precio propuesta o las formas de devolución del bien defectuoso. en estos casos, será responsabilidad del comprador indicar las formas de reembolso de las sumas previamente pagadas al proveedor.


las quejas cualquier reclamo deberá ser notificado a cristiano calzature por correo electrónico a nuestra dirección. info@cristianoshop.com indicando el número de la factura o el número de pedido y el problema encontrado.

el foro competente

el contrato de venta se considerará concluido en italia y estará sujeto a la ley italiana. para la resolución de controversias, la competencia territorial es exclusivamente la del foro donde el cliente reside o tiene su domicilio.

información (privacidad) sobre el tratamiento de datos personales

de acuerdo con y para los efectos del art. 13 del nuevo reglamento europeo 2016/279 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (reglamento general de protección de datos - gdpr)

como lo requiere el reglamento general de protección de datos personales de la unión europea (gdpr 2016/679, artículo 13), antes de proceder con el tratamiento, el interesado (usuario del sitio web) cristianoshop.com) se le informa que los datos personales recopilados a través del sitio están sujetos a tratamiento por parte de la compañía mediante herramientas informáticas y/o telemáticas, para los fines indicados en la presente información.

la protección de datos es de máxima importancia para cristiano y queremos garantizar la máxima apertura y transparencia en relación con el tratamiento de los datos personales del usuario. por esta razón, este documento explica cómo se procesan y protegen los datos personales de los usuarios.

totalidad de los datos personales
la empresa cristiano v. srl, es el titular de los datos personales enviados y por lo tanto es responsable del tratamiento de los datos proporcionados en línea, de acuerdo con la ley aplicable sobre protección de datos.

cristiano v. srl

calle starza, 113 san cipriano d'aversa (ce), 81036.

rea: 284219
administrador luigi ernesto cristiano
iva 03925530614

conservación de datos personales
los datos que recopilamos de los usuarios se almacenan dentro del espacio económico europeo ("eee") pero podrían ser transferidos y procesados en un país fuera del eee. cualquier transferencia de datos personales se realizará de acuerdo con las leyes aplicables. para la transferencia fuera del eee, cristiano utilizará las cláusulas contractuales estándar y el escudo de privacidad como garantías adecuadas para aquellos países que no han recibido una decisión de adecuación por parte de la comisión europea.

acceso a los datos personales
nadie puede acceder a tus datos fuera de los documentos de cristiano v. srl

cristiano no transfiere, vende o intercambia los datos personales de los usuarios con terceros con fines de marketing. los datos enviados a terceros solo se utilizan para proporcionar nuestros servicios al usuario. las categorías de sujetos para cada tipo de procesamiento se indican a continuación.

derechos del usuario
derecho de acceso:
el usuario tiene derecho a solicitar en cualquier momento información sobre sus datos personales en nuestro poder. el usuario puede ponerse en contacto con cristiano, quien proporcionará todos los datos personales por correo electrónico.

derecho de portabilidad:
cada vez que cristiano procesa los datos personales del usuario mediante medios automatizados en base al consentimiento del usuario, o en base a un acuerdo, el usuario tiene derecho a obtener una copia de los datos transferidos al usuario o a otra persona, en un formato comúnmente utilizado, de forma estructurada y legible electrónicamente. esto incluye únicamente los datos personales enviados a nosotros por el usuario.

derecho de rectificación:
el usuario tiene el derecho de solicitar la rectificación de los datos personales si estos son incorrectos, incluyendo el derecho de solicitar el completamiento de datos personales incompletos.
si el usuario tiene una cuenta en el sitio cristianoshop.com, puede modificar sus datos personales accediendo a su cuenta.

derecho de cancelación:
el usuario tiene el derecho de eliminar cualquier dato personal procesado por cristiano en cualquier momento, excepto en las siguientes situaciones:

*hay una posición abierta con el servicio al cliente
*el usuario tiene un pedido abierto que aún no ha sido enviado, o solo se ha enviado parcialmente
*el usuario tiene una deuda pendiente con cristiano, independientemente del método de pago
*el usuario está sospechado de, o ha utilizado de manera fraudulenta nuestros servicios en los últimos cuatro años.
*la deuda del usuario ha sido vendida a terceros en los últimos tres años o un año, en caso de fallecimiento del cliente.
*en los últimos tres meses se envió una solicitud de crédito que fue rechazada
*para cualquier compra realizada, conservaremos los datos personales del usuario en relación con la transacción, de acuerdo con las reglas de contabilidad

derecho del usuario a oponerse al tratamiento de datos basado en intereses legítimos:
el usuario tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales basado en el interés legítimo de cristiano. cristiano no continuará procesando los datos personales a menos que pueda demostrar una base legítima para el procesamiento, que prevalezca sobre los intereses y derechos del usuario o por razones legales.

derecho del usuario a oponerse al marketing directo:
el usuario tiene derecho a oponerse al marketing directo, incluyendo la elaboración de perfiles realizada para el marketing directo.

el usuario puede elegir no aceptar el marketing directo por los siguientes medios:
*siguiendo las instrucciones en cada correo de marketing
*configurando la cuenta cristiano

derecho de restricción:
el usuario tiene el derecho de solicitar que cristiano limite el procesamiento de datos personales en las siguientes circunstancias:
*si el usuario se opone al tratamiento de cristiano basado en un interés legítimo, cristiano limitará todos los tratamientos de dichos datos hasta el momento de la verificación del interés legítimo.
*si el usuario declara que los datos personales no son correctos, cristiano debe limitar todos los tratamientos de dichos datos hasta que se verifique su exactitud.
*si el tratamiento no es legítimo, es posible oponerse a la eliminación de los datos personales y solicitar en cambio una restricción de su uso.
*si cristiano ya no necesita los datos personales pero estos son necesarios para que el usuario pueda establecer una defensa legal

tus derechos
para nosotros, la protección de datos es muy importante. por eso, tenemos personal dedicado en nuestro servicio al cliente, capaz de manejar las solicitudes relacionadas con los derechos del usuario mencionados anteriormente. puedes contactarlos en la dirección info@cristianoshop.com.

responsable de la protección de datos (data protection officer):
hemos nombrado a un oficial de protección de datos para asegurarnos de tratar tus datos siempre de manera abierta, precisa y de acuerdo con las normativas vigentes. puedes contactar a nuestro oficial de protección de datos en la dirección info@cristianoshop.com indicando dpo en el asunto.

derecho a reclamar ante una autoridad de control competente:
si el usuario considera que cristiano maneja los datos personales de manera incorrecta, puede contactarnos. además, el usuario tiene el derecho de presentar una queja ante una autoridad de control competente.

actualizaciones a nuestra política de privacidad:
puede que sea necesario realizar algunas actualizaciones a nuestra política de privacidad. la versión más reciente de la política siempre está disponible en nuestro sitio web. los usuarios serán informados sobre cualquier cambio significativo en la política de privacidad, por ejemplo, el propósito del procesamiento de datos personales, la identidad del titular o los derechos de los usuarios.

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