Infos expédition

Livraison en Italie

Les livraisons en Italie, à Saint-Marin et à la Cité du Vatican sont effectuées par les transporteurs express GLS, SDA ou un transporteur local privé (uniquement pour les provinces de Caserte et de Naples).

• 🚚 Gratuite pour les commandes supérieures ou égales à 99,00 € (TVA incluse)
• 📦 5,99 € pour les commandes inférieures à 99,00 €

Livraison internationale

Les livraisons internationales sont effectuées par les transporteurs express UPS ou GLS. Les frais varient selon la zone géographique :

🌍 Europe Zone 1 – 12,00 €

Retour/Échange : 24,00 € – Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 149,00 €

• Autriche, Allemagne, France (hors Corse), Monaco, Espagne (hors Ceuta, Melilla, Baléares et Canaries)

Europe Zone 2 – 12,00 €

Retour/Échange : 24,00 €

• Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, République Tchèque

Europe Zone 3 – 15,00 €

Retour/Échange : 30,00 €

• Danemark, Hongrie, Slovaquie, Portugal (hors Açores et Madère)

Europe Zone 4 – 18,00 €

Retour : 44,00 € – Échange non autorisé

• Grèce (hors îles), Croatie, Estonie, Lituanie, Lettonie, Bulgarie, Roumanie, Serbie, Slovénie, Suède, Finlande

Europe hors UE – 18,00 €

Retour : 54,00 € – Échange non autorisé

• Royaume-Uni (Angleterre, Pays de Galles, Écosse, Irlande du Nord), Suisse, Norvège

Reste du monde – 48,00 €

Retour : 90,00 € – Échange non autorisé

• États-Unis, Canada, Australie, Japon, Arabie Saoudite, Émirats Arabes Unis, Argentine, Brésil, Chypre

Délais de livraison

Les délais varient selon la destination, mais ne dépassent pas 7 jours ouvrés. En Italie, les délais sont les suivants :

• 24/48 heures ouvrées à partir de la confirmation de l’expédition
• 48/72 heures ouvrées pour les îles et zones difficilement accessibles

Les commandes sont traitées jusqu’à 14h00. Celles passées après 14h00 le vendredi, le samedi ou le dimanche seront traitées le lundi suivant.

Toutes les livraisons sont suivies grâce à un code de suivi envoyé par e-mail au moment de l’expédition.

Livraisons hors UE

Les produits expédiés vers des pays hors UE sont vendus hors TVA. À l’arrivée, le transporteur peut demander le paiement de droits de douane et taxes locales, à la charge du client.

Documentation obligatoire

Toutes les expéditions comprennent un récapitulatif de commande indiquant la valeur déclarée de chaque article, conformément à la réglementation commerciale.

Retrait en casier InPost (uniquement en Italie)

Nous proposons le retrait de vos commandes dans les casiers InPost disponibles dans toute l’Italie. Les casiers InPost sont des armoires automatiques accessibles 24h/24 et 7j/7. Vous pouvez trouver le casier le plus proche grâce à la carte interactive disponible sur le site InPost.

Comment retirer un colis dans un casier InPost :

1. 📧 Notification : Dès que votre colis arrive au casier sélectionné, vous recevez une notification par e-mail et/ou SMS avec un code PIN (et parfois un QR code).
2. 📍 Retrait : Rendez-vous au casier InPost choisi et suivez ces étapes :
   • 1️⃣ Touchez l’écran pour l’activer
   • 2️⃣ Sélectionnez "Retirer votre colis"
   • 3️⃣ Saisissez le code PIN reçu ou scannez le QR code avec votre smartphone
   • 4️⃣ Le casier s’ouvrira automatiquement. Récupérez votre colis et fermez le compartiment